Términos y condiciones

Estos términos regulan los pedidos realizados en el sitio web de Golden Roll. Al comprar aceptas estas condiciones.

1 · Pedidos y disponibilidad

Los productos se ofrecen según disponibilidad real informada por nuestro sistema. Un pedido queda reservado al confirmarse; si un producto se agota entre tu carrito y el checkout, el sistema te avisará antes de cobrar.

2 · Precios y descuentos

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen lo mostrado en el carrito. Los descuentos (códigos, fidelidad, promociones) se validan en el servidor: un solo descuento de orden a la vez, según prioridad vigente. Los precios y promociones pueden cambiar; los pedidos ya creados conservan los valores con que fueron confirmados.

3 · Pago

Transferencia bancaria: el pedido pasa a estado pago por verificar al subir comprobante y queda pagado solo cuando Golden Roll lo verifica. Efectivo: se paga al retirar o recibir. Un comprobante subido no constituye por sí mismo confirmación de pago recibido.

4 · Reservas y expiración

Los pedidos pendientes de pago reservan stock por un plazo limitado (por defecto 24 horas). Expirado el plazo sin pago ni comprobante, el pedido se cancela y el stock se libera.

5 · Retiro y despacho

El retiro es sin costo en la dirección publicada. El despacho aplica solo a comunas publicadas con su tarifa, en los días y bloques horarios disponibles, bajo las condiciones indicadas en Retiro y despacho.

6 · Responsabilidad del cliente

Debes ingresar datos veraces (nombre, teléfono, dirección) y conservar tu número de pedido. Golden Roll no se responsabiliza por entregas fallidas por datos erróneos.

7 · Uso del sitio

Está prohibido intentar manipular precios, descuentos o totales, automatizar compras o probar códigos masivamente, y acceder a información de otros clientes. Estas acciones pueden bloquear tu sesión sin aviso.